公司對域名、商標(biāo)、品牌的保護策略

對于仿冒品，有些公司使用第三方服務(wù)提供商進行在線移除，而有些公司在各國向海關(guān)進行注冊證書備案。大多數(shù)公司都覺得這個過程非常費力，因此在不斷尋找途徑減少公司內(nèi)部的工作量。有些公司使用第三方供應(yīng)商監(jiān)控在線交易平臺，同時使用其他方分別監(jiān)控申請和注冊。

“對付仿冒品時，無論是線上還是市場中我們都本著零容忍政策，采取非常積極的措施，”一名電話與會者說。如果仿冒品是在電子商務(wù)網(wǎng)站中出現(xiàn)，有些內(nèi)部團隊會直接與平臺交涉。而對制藥業(yè)中的其他公司來說，比較有效的方式是求助于監(jiān)管機構(gòu)（例如FDA），讓監(jiān)管機構(gòu)去查處仿冒品?！?/p>

然后，與會者將其注意力放在了有關(guān)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的商標(biāo)問題上。當(dāng)營銷團隊聘請第三方并允許其使用自己的標(biāo)志和標(biāo)識時，與營銷團隊合作管理執(zhí)行工作就尤為重要。另外還有一批專門監(jiān)控聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的第三方提供商，協(xié)助公司監(jiān)控哪些人正在對你的關(guān)鍵字和平臺出價。

在惡意誤植域名方面，有些與會者表示這對于企業(yè)團隊來說是個挑戰(zhàn)，因為企業(yè)團隊會想要查處每一個搶注人。但出于資源方面考慮，有時這樣的想法并不實際，因此企業(yè)團隊必須評估該網(wǎng)站的流量。但是，如果是主推產(chǎn)品或者訪問量被別人奪走，企業(yè)團隊常常必須采取措施。其他與會者采取的方式是，不理會誤植域名問題，因為搜索方式已經(jīng)使形勢發(fā)生了變化。

對于網(wǎng)絡(luò)詐騙和維權(quán)，與會者對使用相似名稱的的詐騙網(wǎng)站追究責(zé)任，因為這會對公司、產(chǎn)品以及服務(wù)的聲譽和信譽帶來負面影響。

與會者分享了一個有關(guān)在線移除的策略，即使用版權(quán)登記?！霸S多未授權(quán)賣方會提取合法網(wǎng)站上的合法照片，將這些照片列為合法產(chǎn)品，而實際其產(chǎn)品并不合法?！币幻c會者解釋?！半m然推薦對圖片的版權(quán)進行登記，但在美國電子商務(wù)平臺上并不需要登記版權(quán)。你只要提供一個版權(quán)圖片鏈接，這些平臺就可以驗證原始來源。而在其他國際市場，還是推薦進行聯(lián)邦登記?！绷硪幻娫捙c會者表示。

在APP世界里

之后的討論轉(zhuǎn)向了名稱被第三方用來創(chuàng)建 APP的情況。許多與會者都表示，要讓平臺/公司撤下APP需要四到八周的時間，而覆蓋各個平臺、與大型APP商店之間有關(guān)系的第三方服務(wù)商能夠使明顯的問題得到快速響應(yīng)。同時還有第三方服務(wù)商能夠協(xié)助域名維權(quán)，掃描APP平臺查看是否有潛在的侵權(quán)APP，然后根據(jù)品牌所有者的指令追蹤具體目標(biāo)。雖然使用第三方服務(wù)可以成為域名維權(quán)總體方案的一部分，但99%的情況下所有的工作都在公司內(nèi)部完成，而且非常耗時。

廣告的真實性

廣告的真實性問題由商標(biāo)顧問和營銷顧問合作解決。通常會有一個完整的團隊負責(zé)審核流程，包括用于索賠證明的文檔編制。

法務(wù)團隊和社交媒體

許多與會者表示，會向包括公司通訊部在內(nèi)的各企業(yè)部門分發(fā)品牌指南。法務(wù)團隊與品牌營銷和許可部門密切合作，確保各部門遵守指南。通常，企業(yè)部門會聯(lián)系第三方被許可人來處理與品牌指南有關(guān)的問題。

在社交媒體方面，團體被問到，在其組織發(fā)布內(nèi)容前是否會審核并處理內(nèi)容。團體回答不一，包括使用其部門、媒體和公關(guān)部門制定的指南?！拔覀冊?jīng)什么都會查看，但那并沒有效果?！币幻娫捙c會者表示。有些行業(yè)會有充足的資源來為社交內(nèi)容把關(guān)，審查語言、引用內(nèi)容、照片、腳注、用途等等，但也同意這樣的工作量會很大。團體表示，企業(yè)部門大多在監(jiān)控社交媒體內(nèi)容。有些設(shè)有專門的部門負責(zé)監(jiān)控。

有些內(nèi)部團隊與博主和代言人合作時，會提供一頁關(guān)于如何正確使用商標(biāo)的指南，但不會提供許多細節(jié)?！拔覀冇羞m當(dāng)?shù)呐兑?guī)定，希望他們能達到公司標(biāo)準(zhǔn)，但法務(wù)團隊不會審查內(nèi)容?！币幻娫捙c會者表示。

如何量化高級管理層的成功

事實上，公司將電子商務(wù)平臺上的移除數(shù)量視為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)。有些法務(wù)團隊只會監(jiān)控四大中文網(wǎng)站。另一些法務(wù)團隊在看到初始設(shè)備購買數(shù)量增加而非仿冒品或轉(zhuǎn)售時才會考慮銷售量變化?！坝袝r與其說是移除，不如說是列出改進措施?！币幻娫捙c會者表示。所有人都同意，經(jīng)過改進的清單是好事，減少了消費者的困惑，但還不清楚對于競爭力會造成何種影響。

其他電話與會者根據(jù)在海關(guān)停留的貨運數(shù)量或者發(fā)生的扣押數(shù)量來量化成功指標(biāo)。

通用頂級域名

討論轉(zhuǎn)向通用頂級域名（gTLD），這個話題被公認可以獨立舉行一場以之為主題的創(chuàng)意交流會。一般來說，這類會議的與會者并不會用.brand來注冊登記，但如果他們這樣做了，就會被重定向回到主網(wǎng)站。許多人認為這并不符合自己的多品牌戰(zhàn)略，即使這樣注冊登記了，也不會經(jīng)常使用。與會者認為，由于網(wǎng)頁訪問量大多是由關(guān)鍵詞和元標(biāo)簽來驅(qū)動并跟隨訪問量而變化，再額外注冊登記并不是特別有用。有些與會者在并不打算使用域名時會使用統(tǒng)一快速暫停系統(tǒng)，因為這個系統(tǒng)成本效率較高。

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